Lola Casademunt CC Nevada Granada - Armilla, Granada

Antonia P.

Estado en que quedó el monedero por importe de 50 euros comprado en el centro comercial Nevada.hasta el plástico es de mala calidad ,la atención ha sido nefasta ,no me han dado ninguna contestación definitiva.

Nuria R. C.

Muy mala experiencia con la calidad de los productos y lo peor no se responsabilizan.
El 30-08-2023 realicé la compra de un bolso. Su precio PVP de 119€. A principios de enero me paso por la tienda del CC Nevada para enseñarle a la vendedora si era normal que en tan poco tiempo el asa del bolso estaba cuarteada. La vendedora muy amablemente me dijo que no , que eso no debía de pasar que se lo llevara y lo enviaban al departamento de calidad o probara a utilizarlo un tiempo más por si solo se quedaba en eso asa cuarteada. El 31-01-2024 decido llevarlo ya que ahora sí ya tenia un trozo menos de piel en el asa. Trás 1 mes y una semana con el bolso supuestamente en el departamento de calidad , primeramente me llaman y me dicen que me dan uno nuevo, quedé bastante aliviada, pero al día siguiente cual fue mi sorpresa que me vuelven a llamar y me dicen que no, que el departamento de calidad no se hace cargo, y el motivo es "POR USO".
¿UN BOLSO DE 119€ SOLO DURA 5 MESES? Por suerte tengo bastantes bolsos en casa, por lo que cambio bastante de bolso, es decir no tiene un uso diario.
En fin.... alucinante que una firma como esta no de solución a un fallo de calidad.

B P.

Tienen cosas muy bonitas pero lo mejor de todo es el trato de la chica que nos ha atendido (pelo blanco y cortito) es increíble la paciencia amabilidad y lo desenvuelta que es.Gracias por tu atención volveremos seguro

Pepe C.

La calidad del producto es muy mala, y además ni te hacen devolución, ni te cambian el producto. Lo peor es que es ropa cara y piensas que compras algo de calidad, pero nada más lejos de la realidad. No volvere ni loco

Irene M. B.

Buena experiencia siempre que he ido a comprar allí, Gema encantadora . No pongo cinco estrellas porque ya no es parte del personal y me da mucha pena!. Empleada tan implicada que pensé que era la propietaria. Importante que haya gente de empleados tan implicados, te facilitan siempre tu día a día!. Nuria su compañera también atenta y agradable.

Sonia J.

Mi comentario no va para las dependientas de esta tienda ,sino para la firma en si y sobre todo para su política de cambios y devoluciones...
Solo quiero advertir a la gente, por si, como yo ,no la conocían..
Vivo en Baleares y aquí no hay tienda física, solo un outlet y un corner en ECI. Aún así soy clienta de la firma porque me gusta y me parece original ,sin embargo a partir de ahora me lo pensaré muy bien antes de volver a comprar...
Cuento mi experiencia;
Por navidades mi familia me regala una prenda comprada en CCnevada en época de Black friday. Me la dan como regalo de Navidad, como no ,con un ticket regalo,el mismo que no sirve para absolutamente nada, ya que en el mismo te especifica;
Primero: que el ticket regalo caduca a los 5 días!!!
Segundo : que no se hacen devoluciones, solo se hacen vales
Tercero: que para cualquier cambio o devolución se necesita el ticket original...
Resulta que la prenda en cuestión no me está del todo bien por lo que pretendía cambiarla.. Al leer bien el ticket regalo ,veo que me va a ser muy difícil ya que aquí como digo no hay tienda física más que en CI donde no se puede hacer devolución si compraste en tienda física(otra traba más.. )
Por lo que intento ponerme en contacto con ellos ,primero mediante el formulario que hay en su web ( desde el que han tardado semanas en contestarme y no me han dado solución) y segundo vía wasap que veo que hay un canal, en el que explico mi problema pero la única opción que recibo por su parte es que hable con mi familia ,les mande la prenda por correo y ellos con su ticket original la lleven y les harán un vale...No puedo cambiarlo aqui y ademas para cualquier cosa necesito el ticket original...Todo facilidades vaya!!
Conclusión;que un ticket regalo no vale para absolutamente nada ,no os molestéis en pedirlo y que si vais a hacer un regalo ,o bien lo compréis en ECI u os asegureis que en el destino final hay tienda fisica..
Lo digo porque mi solución ha sido quedarme con una prenda que no voy a poder utilizar..
En fin..me ha desilusionado un poco la falta de empatia y las pocas ganas de ayudar..sin más..
Es solo mi humilde experiencia...

sara M.

La marca LC tiene ropa bonita pero no tiene entrenamiento adecuado de su personal y los beneficios del tax free para extranjeros.

Es cierto que las tiendas en general no están en la obligación de notificar al consumidor de beneficios como el tax free para no residentes de España sin embargo una clienta como yo extranjera residente en los Estados Unidos que gasto más de €500 en una sola transacción me pude haber ahorrado el 12.5% de impuestos si se me hubiese informado de tal beneficio. Cuando me entere a través de una compra en Bimba y Lola la muchacha en caja me dijo te puedo hacer el tax free y cuando estés en el aeropuerto te devuelven los impuestos de la compra y esto lo puedes solicitar en lugares donde hayas comprado y no te lo hayan dado. Una pequeña gran diferencia entre los empleados de bimba y Lola y Lola Casademunt.

Al día siguiente fui a LC en el centro de Granada y me lograron hacer el tax free de dos compras que había hecho durante el verano. Luego fui a LC en el nevada shopping y no me pudieron hacer el tax free y fue en esta tienda donde más compré durante mis vacaciones.

Carolina D. L. P.

Excelente trato por parte de Alodia, muy buena profesional atenta y amable