Chamón - Xàtiva, Valencia

Naiara M. C.

Un horror. Una verdadera película de miedo. La dueña, con palabras exquisitas, nos ha hecho sentir (tanto a mi acompañante como a mi) una experiencia que debía haber sido bonita, divertida e inolvidable, en algo pavoroso, molesto e insultante.
Al no ser una novia “normativa”, tengo una talla 46/48, le ha faltado intentar sacarme una sábana para taparme. Me he sentido ninguneada, insultada y denigrada. Ha comparado mi cuerpo con el de mi acompañante en cada vestido que me he probado, dejando muy claro que, como me quería ver bien con la talla que tengo.

Lo único que puedo decir a todas las personas que necesitan un traje es que huyan, y no se acerquen a semejante circo de los horrores.

Lorena

Pongo un 5 porque soy clienta de toda la vida pero quiero contar mi nefasta experiencia. Estoy muy decepcionada del trato recibido por Jorge y paso a explicar por qué. Creo que esto es una crítica constructiva, para que reflexione y cuide mejor a sus clientes de toda la vida, que no dé por sentado que por llevar muchos años y tener un negocio que funciona solo, cualquier trato vale.
Entiendo que con tanto cliente, se pierde el trato personalizado de lo que antes era Chamón.
Hace dos semanas llamé para concertar una cita por un uniforme ya que vivo en otra Comunidad Autónoma y para venir, mi medio de transporte es el avión. Necessitaba un favor con carácter de urgencia, por tal motivo llamé, para que me agendara una cita esta tarde, para planificarme. Inicialmente y por teléfono no me gustó su trato ( a diferencia del de su hermana que es un encanto) porque me dijo que me atendería en función del trabajo que tuviera. Le dije que precisamente lo que trataba de hacer con esa llamada, era concertar una cita para solucionarem mi pequeña urgencia, le expliqué que vivía en Baleares y que necesitaba que me pusieran un escudo en una camisa y en una americana (que no era más que dar dos puntos como él me dijo). Finalmente consigo acordar con él que vendría a por el uniforme y me pondrían los 2 escudos (todo esto a regañadientes) porque parece ser que si no eres un novio, no vas de comunión o no te casas, no se te atiende con la midma preferencia.
Llega el día, me presento lo más pronto posible y justo antes de mí, hay un chico que viene por primera vez a probarse el traje de novio. Sorpresa! Ahora no te puedo poner el punto (que no es nada según él), porque hay un novio. Nos despacha rápidamente con mucha prisa como si fuéramos clientes de pacotilla, va! Próbate esto, ahora esto! Total, uniforme de 348 E pagado a toca teja y me dice que “alguien en el pueblo te ponga los puntos”. Obviamente, me he enfadado y mucho, le he recordado que toda mi familia siempre ha venido a encargarle vestidos de bodas, comuniones y festivos (que él ni sabía quién era yo) y que estaba muy decepcionada con su trato tosco y maleducado, que iba a explicar lo que me había pasado en una reseña en Google. Cuando le he dicho esto último, a regañadientes, ha ido al departamento de enfrente para ver si me hacía el favor de ponerme los puntos de los escudos. Previamente, me dice que me espere hasta las 20h y a ver si me lo ponen, que no puedo ir así por la vida con estas urgencias ( le expliqué el carácter excepcional de mi situación por teléfono). Además, el pantalón necesitaba acortar y bajo mi petición, me lo marca con agujas para que lo arreglen en el pueblo.
Finalmente, me ponen los escudos (después de que me dijera que me hacía el favor del milenio, de que tienen a una mujer de baja y q tienen mucho trabajo) y me voy con mi uniforme y los escudos.
Espero que esta crítica sirva de precedente para que Jorge reflexione sobre el trato a sus clientes, pues no tiene que olvidar que está cara al público y que es importante saber a quién tienes delante.

Juan C. M.

Fue un gran acierto el ir a esta tienda a comprar nuestros trajes ( el del novio y el del padre del novio ). Trato inmejorable, muy profesional y cuidando los pequeños detalles. Mucha variedad de trajes ( algunos de marcas muy conocidas ) y complementos ( camisas corbatas zapatos calcetines gemelos....).. Fue todo un acierto.

Isabel S. G.

Atención buenísima, personalizada, te asesoran en base a lo que te hace falta, no te intentan vender nada, y como no… FELICITAR a la modista…. Hace MAGIA con las manos…. Es maravillosa, mi traje de novia esta espectacular gracias a la modista, y ROSA… un amor de mujer, fuí sin cita previa (por temas de trabajo) y me atendió sin ningún tipo de problemas….. son la mejor tienda de NOVIAS del mundo… y así de bonita lucí el día más especial de mi vida.

A_Talavante

Me llamo Álex, natural de Huesca y viviendo en Stuttgart, Alemania. Y casándome en Francia entre mis dos casas.
Mi historia comienza por temas de logística y conexiones aéreas, por buscar el traje de mi boda en Valencia. 2 horas de avión desde Stuttgart y 4 horas desde el Pirineo para pasar un fin de semana con mis padres.
A través de una app de bodas, escribí 7-8 mensajes a diferentes tiendas de Valencia, de las cuales respondieron todas, algunas con mensajes de respuesta automática, otros solo modificando el nombre y volviendo a mensajes standard y Chamon, respondiendo y atendiendo todas mis preguntas a modo personal. Celia es una señora que en ética, profesionalidad y educación es un ejemplo con mayúsculas.
Automáticamente la llamé, y su primera expresión fue, ni serás el primero ni el último que tiene estos problemas de la distancia, si vienés yo me encargó personalmente de que te vayas con el traje.
Soy una persona sin conocimiento de moda, ni de estilismo pero más o menos sabía lo que quería y como lo quería. Internet ahora ayuda mucho a disipar dudas.
Así que bajé con sólo una cita a Valencia para irme al día siguiente a Xativa.
Ver a mi madre llorar de emoción por como nos trato Celia y en la manera que nos presentó los trajes fue especialmente espectacular. Estuvo por y para nosotros, seleccionando y tomando notas y yo el sábado le había comprado el traje como bien habíamos hablado.
Tomó sus medidas y me envió el traje por correo especial a Huesca para que me lo subieran mis padres.
Excepto los calzoncillos, me lo compre todo con ellos.
Increíble. Un sueño hecho realidad.
Más que un comentario sobre la tienda y seguir alabando a una persona en concreto, me gustaría utilizar este texto para realzar y agradecer a esos profesionales que se desviven por sus profesiones. Que lo dan todo. Por sus éticas, Códigos y sus protocolos. Que cada día cuesta más encontrarlos y cuando lo hacemos, hacen que lo material se convierta en algo personal y emocional.
Igual que a mí mujer le diría cien mil veces si, en Chamon me compraría el traje cien mil veces más. Sin dudarlo. Y no sólo acabo aquí, el día antes de la boda me escribió un email del que me hizo saltar dos lágrimas deseándome lo mejor. No había escrito antes por que esperaba a que llegará este día.
Eternamente agradecido Celia ❤❤❤

Jaume B. I. S.

Excelente trabajo y atención al detalle

Tuve el placer de que chamon confeccionara mi traje de novio, y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento, Celia se mostró sumamente atenta, escuchando todas mis ideas y preocupaciones. Su dedicación y meticulosidad fueron impresionantes; cada detalle fue cuidado con esmero, asegurándose de que todo quedara perfecto.

El resultado fue un traje que no solo se ajustaba perfectamente a mis expectativas, sino que superaba lo que había imaginado. Su profesionalismo, pasión y amabilidad hicieron que el proceso fuera increíblemente agradable. Sin duda, recomendaría sus servicios a cualquier persona que busque un trabajo de calidad y una atención personalizada.

Nieves P.

Tienda especializada en trajes de novios.He quedado super contento con mi traje y sobre todo con el trato de Celia.Es un encanto.Tiene mucha paciencia y mucho gusto a la hora de aconsejar.TODA UNA PROFESIONAL!!! Carlos.

jufavafra

Genial tienda para trajes. Me he comprado un traje de novio, y desde el trato y la profesionalidad hasta el más mínimo detalle, todo perfecto. Tanto la calidad de los trajes como los apaños que hacen está genial, y todo por un precio más que justo.
No dudaré en recomendarlo.