Muk Barcelona - Barcelona, Barcelona

Nerea L

Compré una funda personalizada y una correa para mi iPhone, pero la experiencia ha sido desastrosa. La funda no está bien hecha y es incompatible con el cargador original del móvil: es tan ancha que el conector simplemente no encaja. Además, cubre una parte del altavoz, lo que afecta gravemente el sonido.

Cuando contacté con el servicio al cliente para buscar una solución, su única respuesta fue que “esto pasa con algunos modelos” y que debería usar un cargador MagSafe. No es aceptable que, después de gastar 50 euros en su producto, me sugieran que compre un cargador adicional para que la funda funcione correctamente.

Como si eso fuera poco, en menos de 24 horas el pegamento de la correa también se despegó, dejando claro que la calidad de los materiales es pésima. En resumen, he pagado por productos defectuosos y el servicio postventa no ofrece ninguna solución. No recomiendo este producto bajo ninguna circunstancia. Una funda barata de cualquier tienda hubiera sido mucho más fiable.

Stuart C

Por 24,90, la calidad debería ser mejor.
Las señoras de la tienda eran muy amable.
Pero esta imagen tiene un fondo negro. No debería tener una línea blanca. Y está ligeramente torcida.
Teniendo en cuenta el precio, estoy decepcionada.

joselin astudillo

Compré en la página web y la verdad que el packaging me decepcionó bastante pedí dos fundas que en total fueron 45€ ! Y te las entregan las dos en una bolsa en una caja sin nada.. más que las fundas me esperaba un poquito más de esmero la verdad. A ver si duran bastante, volveré dentro de unos meses a dar mi review de la calidad.
Pero, equipo de MUK esmerarse un poquito con los envios!

TERESA QUESADA

Hace unos dias pedi online dos fundas para el movil y un collar para colgarlo, eran personalizadas con fotos y he de decir que la calidad es increible!! Ademas el pedido llego super rapido! Repetire sin duda!

Carlota Ferrer Hospital

Me llegó la funda hace 10 días y ya la tengo super sucia.

Actualización: Me escribieron para darme una solución rápida y efectiva. Se agradece que se preocupen por sus clientes y que intenten contentarlos lo máximo posible. Gracias

Jorge Rodriguez Moreno

Atención nefasta y el producto peor aún !! Buena manera de desperdiciar 25 euros por una funda que te dura 2 semanas. Luego vas a la tienda y te echan la culpa , por favor !! S coges un palillo y desmontas las fotos personalizadas sin fuerza . Asqueroso todo, y encima son más caros que la competencia

Nuria Oyaga

Hace tiempo que compro sus fundas porque el resultado es impecable. Además, hace poco he tenido un pequeño problema con una de mis fundas y el trato del servicio de atención al cliente fue exquisito, ofreciendome una solución perfecta, en un tiempo veloz y con un trato impecable. Sin duda, una gran marca que recomendar.

Alba Merayo

Hace unos días realizamos un pedido online algo “corporativo” para llevar el nombre de la perfumería siempre con nosotras.
Pedimos dos fundas, unos protectores de cámara y dos correas; el servicio fue eficaz y rapidísimo y la calidad inmejorable.
Ya había estado en Muk en su tienda física de Barcelona y repetiría mil veces más.
Gracias y más gracias por el excepcional negocio que tenéis.
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