Tienda Movistar - Armilla, Granada

Isabel F. S.

Una atención excelente por parte de David, eficacia, amabilidad y claridad en todas sus explicaciones.
Este comportamiento, conlleva un enorme agradecimiento hacía él por mi parte, al ser yo una persona mayor y jubilada.

francisco O. R.

Me atendió Javi,desde el primer momento fue un profesional que me solucionó mi problema, pero además pude comprobar que también es una gran persona por el trato recibido...ojala todos los profesionales se implicarán tanto cuando necesitamos de su ayuda ..gracias Javi

Jacobo S.

Gran antecion por parte del asesor Javier, excelente trato

Paula O. M.

Me atendió Javi con un problema de actualización del iPhone 16. Es una persona muy amable, empática y cariñosa. No me pudo ayudar en el momento porque no tenía las herramientas suficientes pero, como favor que me hizo personal me arregló el móvil con mi portátil al día siguiente. Gracias a él ya puedo disfrutar del teléfono sin ningún problema.

Maria D. M. D.

Me ha atendido una chica que se llama Mariangeles y me ha resuelto mi problema de conectividad enseguida!!! Lo súper recomiendo!!! Venia agobiada y me ha atendido de maravilla y resuelto mi problema súper rápido. Un 10 de persona y profesional.

Isabel J. J.

Doy una estrella, porque no se puede dar menos. Decidimos comprar un iphone en la tienda movistar, en la cual nos atendió Mariángeles, todo ello al decirnos que había una promoción especial en la cual se nos daba mínimo 200 euros por la recompra del móvil antiguo. Ya la vendedora dicho día cuando volvimos a la tienda tras pensarnos la compra, nos dijo de atendernos otra vendedora y de malas formas nos dijo que ella nos atendía lo cual ya no nos pareció bien, y luego nos insistió mucho en que debíamos de ir a darle el móvil antiguo a ella.

Una vez recibimos el móvil en casa, nos llamó por teléfono diciéndonos nuevamente que le lleváramos el móvil a ella, pero por incompatibilidad horaria le dijimos que iríamos un día que no estaba ella, a lo que nos respondió que bueno ya con otro compañero no sabría si se podría hacer.

Decidimos ir el día que no está, y cuando llegamos a la tienda a la cual tuvimos que ir expresamente, nos dicen que debe de ir el titular de la línea, lo cual no se nos había indicado en ningún momento, y nos hizo perder el tiempo. Tras este incidente, decimos preguntarle a los vendedores que había ese día si nos iba a dar ese dinero o también nos había engañado en eso, y para nuestra sorpresa nos dicen que nos dan 129 euros, y nos dicen que la oferta que nos había dicho la otra vendedora era una oferta que solo era por el Black Friday y que el día que nos vendió el móvil ya no era ni válida, otra mentira más.

Tras esto decimos ir un día que este Mariángeles para pedirle explicaciones (ya con el titular de la línea, por supuesto) y nos dice que efectivamente nos van a dar menos dinero del que nos dijo en su día y que no sabe nada. Nos parece fatal y aún no queriendo hacer ya la compra con ella decidimos ir con ella para así tener más motivos para la reclamación, y entonces nos dice que se tiene que ir y que no nos puede atender y abandona la tienda, y deja que nos atienda otro compañero, el cual no nos pide el DNI ni nada del titular que nos pedían el otro día.

En fin todo una estafa, estamos profundamente descontentos con la atención recibida, y aunque normalmente hemos tenido buenas experiencias con Movistar recomendamos encarecidamente no hacer ningún tipo de gestión en esta tienda, pues solo buscan llevarse la mayor comisión incluso engañando si hace falta.

Marian P. P.

Felicitar expresamente a Javier, por el trato y profesionalidad con los clientes.
Cinco estrellas, me parecen poco!
Con nosotros de 10
Gracias Javier

Pepa C.

David me atiende estupendamente siempre, un gran profesional