Time Road - C.C. Mediterráneo - Almería, Almería

Alfonso P. V.

Me han regalado una pulsera Lotus de esta tienda, he ido con el paquete y el ticket regalo, a que me la recortaran un centímetro porque me estaba muy grande, al comentárselo a la dependienta me dice que no hay problema, que hay que mandarla a Sevilla y tardará mas de un mes o si prefiero, se lo pida a algún zapatero.....
Es increible el servicio postventa, UN MES PARA ACORTAR UNA PULSERA!!!!!
No quiero pensar del pobre desgraciado que compre un reloj y tenga el mínimo problema.....
No tengo queja de la pulsera ni de la atención que me ha ofrecido la chica, pero es increible que vendan un producto y que no puedan en el momento hacer algo tan simple como cortar un trozo de cuero.
Por supuesto ante tan desastrosa gestión, solo cabe solucionarlo tú mismo, pues aún dando un servicio tan pésimo, no se les cae la cara de vergüenza y no te devolverán el dinero, ese lo has "palmado" y tu tiempo también.
Quizá quieras cambiarlo por otro producto, pero ya sabes lo que hay o mejor dicho, lo que no hay, servicio postventa.
Lo dicho, pobre desgraciado el que haya comprado un reloj y haya tenido un problema...............

Juan M. V.

Hace 7 días compré un reloj, 199€, y fallo mío el no percatarme de que tenía varios arañazos en la parte superior junto a la correa, los que obviamente son imposible que los haya realizado yo, debido a que incluso pasan por debajo de la caja del reloj. Me di cuenta al tener luz solar con más claridad, ya que depende de la perspectiva se ve o no y obviamente en una tienda si va uno despistado no lo ve(fallo mío). Mi error fue extraviar el ticket, aunque tengo la hoja de garantía, que debería de ser válida(si no para que pantalones la dan), el recibo bancario y encima me dieron de alta como socio para futuros descuentos, registrándome la compra. La respuesta de la tienda ha sido que sin ticket poco se puede hacer, que lo consultarían a ver si pueden conseguir ver mi venta… la cual está más que registrada y asociada. ¿Entonces si pasan 15 días del ticket, para qué me dan un libro de garantía del producto? No tiene sentido. Muy a mi pesar he puesto reclamación, porque hay temas que se pueden solucionar al instante. Segundo reloj que compro en esta tienda, he comprado pulseras y demás, pero parece que eso no sirve. La tercera foto de la mano es de la misma mañana de la compra, ya que me lo llevé puesto. La empleada no tienen ninguna culpa.

Aurora T.

Quería compartir mi buena experiencia en la tienda, especialmente por la atención recibida por Alicia, es un encanto de persona además de ser una profesional en su trabajo, te asesora y te ayuda en todo modo momento en lo que necesites. Gracias a sus consejos y sus recomendaciones al final me decanté por un reloj espectacular para mi pareja.
Muy recomendable y repetiré seguro más regalos allí.

Alejandra J.

Fuí a esta tienda porque me había comprado un reloj y estaba indecisa sobre el ajuste, ya que no me quedaba ni muy grande ni muy pequeño. Quería ver cómo me quedaba con un eslabón menos y cuando me lo quitaron en lugar de recibir una atención amable, me encuentro con una actitud sarcástica despectiva por parte de Conchi.
Me hizo comentarios como: “ya te dije que te quedaría apretado” o “ya sabía que te iba a quedar pequeño”, con cierto tono de burla, haciendo una experiencia muy desagradable. Pero lo peor fue que cuando le dije que me quedaba apretado, en lugar de ofrecerse a volver a poner el eslabón sin problema, empezó a a guardarlo en la caja como insinuando que me fuese con el reloj así. Un trato pésimo y con muy poca disposición a ayudar al cliente, no volveré

Joanna

Compramos varios regalitos y nuestras alianzas de boda. La experiencia fue muy buena, nos atendió Alicia súper amable y atenta.

encarnacion D.

Alicia es una dependienta estupenda ,me ha tratado con total amabilidad y me ha resuelto todas las dudas ,una gran profesional

Jose M. S. S.

Alicia me ha tratado genial. Una profesional de los pies a la cabeza. GRACIAS

Claudia F. V.

No recomiendo la marca. 3 veces he comprado aqui y las 3 he tenido problemas. La última porque compre unos pendientes de oro (aros) y a uno de ellos en menos de 4 meses se le ha roto la tuerca. Lo mando a la garantia...que en la pagina web pone que en España es de 3 años. Y me dicen que no lo cubre y que si quiero arreglarlo tengo que pagar el arreglo.

Que digo yo... ¿a unos aros de oro que son más simples que el mecanismo de un chupete que se le puede romper? Pues lo único que tiene...la tuerca. Porque si son de oro se supone que no se ponen feos de color con el tiempo ni tampoco tienen más accesorios para que pueda verse afectado el pendiente. Si lo único que tiene se ha roto y no lo cubre la garantia, entonces que reparaciones entran en esa garantia? Pues lo pregunté y a día de hoy aún sigo esperando una respuesta.

En este caso ni me han querido aceptar la devolución ni darme un vale ni nada. La única solución ha sido que me lleve los pendientes a mi casa...así tal cual rotos.

La calidad de los productos es malisima y no recomiendo la marca para nada. Además de que no devuelven el dinero...te dan vales. Pero obviamente con lo malo que sale todo ahi, como para comprar otra cosa.

Espero una solución.