Time Road de C.C. Puerto Venecia - Zaragoza

Andrea G.

Decepcionante.
Para navidades mi pareja me regaló unos pendientes y al mes se partieron, fui a la tienda para que me dieran una solución ya que supuestamente son de calidad.
Expongo los puntos
1. La dependienta que me atendió ni me miró en ningún momento a la cara
2. El trato daba pena por no decir otra cosa
3. Las calidades de esta joyería, si así la podemos llamar, son una basura
4. Me dicen que no me lo cubre la garantía siendo que ha sido que el palito del pendiente se ha soltado.

En conclusión NO COMPRÉIS NADA AHÍ.

Hiba T. B.

Fatal ! A la hora de la compra no te comentan nada sobre política de devoluciones y cuando vas a devolver algo, te dicen que no devuelven el dinero y solo puedes optar a un vale. Las dependientas mienten más que hablan y hacen lo imposible para venderte el lápiz ese de limpieza / abrillantador. Me encuentro ahora mismo con un vale de 50€ que no sé en qué gastar. Son unos estafadores.

Daniela Z. M.

¡CUIDADO CON ESTA TIENDA! Compré unos pendientes de 9k en julio para mi madre, me costaron 80€. Tres meses después, al quitarlos como cualquier pendiente normal, ¡SE DOBLARON! Fui a la tienda pensando que al menos cubrirían la garantía, pero no, ¡me cobraron 65€ por “repararlos”! Prácticamente el precio completo de unos nuevos. Esto es un abuso total. Si podéis gastar un poco más, id a una joyería de barrio o cualquier otro sitio donde no os TIMEN como aquí. Comprar aquí es tirar el dinero.

La única razón por la que pongo una estrella es porque las dependientas son amables y respetuosas, pero no compensa lo pésimo que es el servicio y la calidad de los productos. ¡NO COMPRÉIS AQUÍ!

LUIS E.

Compré una cadena y una medalla de oro para mi mujer, a las 3 veces de ponerla y quitarlasela se rompe el cierre, 3 meses hacía desde la compra y por ello lo tramitan como defecto en garantía pero a la hora de la verdad nos cobraron 13 euros, alegando que si el joyero a visto....que si eso no era normal....bla..bla..blaaa..y todo para no hacerse cargo de la reparación, te hacen sentir que tú les estas engañando.....se cree el ladrón que tod@s son de su condición!!.

Estando retirando mi artículo, justo al lado había una chica reclamando por su reloj estropeado y en garantía y la vendedora le estaba haciendo la 13/14...... lo mismo que a nosotros!!!.

En fin, en Zaragoza hay muchas joyerias y profesionales dispuestos ha atenderte de categoría, lo mío costó menos de 200 euros pero.....imagínate que les compras un reloj de 1.000 euros y ante una avería responden así !!!.

Si aún así quieres comprar en TimeRoad El Corte Inglés de Puerto Venecia perfecto, pero al menos estas avisad@.
PD: Si ante un problema solicitas la hoja de reclamaciones y no te la entregan, llama a la policía.
Un saludo.

Eliana R.

El 27 de julio encargamos unas alianzas de boda y pagándo casi 700€ por ellas, nos aseguraron en la tienda Time Road de Puerto Venecia Zaragoza, que no había problema de plazos ya que nos vamos a casar el 21 de septiembre. Nuestra sorpresa ha sido hoy cuando hemos llamado y no tenían noticias de nuestro pedido, luego nos ha dicho Celia que Giorgina se equivocó a la hora de decirnos los plazos. Dos versiones en poco rato, pero bueno quedaban 4 semanas para fabricar dos alianzas de su catálogo y la sorpresa ha sido que es imposible llegar a esa fecha porque es imposible, pero que no me preocupara que me devolvían el dinero. Diciendo esto dicen que ya habían solucionado el problema, cuando no me lo han solucionado porque yo no tengo alianzas y todavía no me han devuelto el dinero porque me dicen que no podían, con la consecuencia de que yo ni tengo el dinero ni tengo el tiempo para comprar otras alianzas. Me han dado excusas burdas y siempre echando la culpa a la persona que me atendió, nunca como marca han llevado un criterio para solucionar de verdad el problema. Ya ni se me ocurrirá comprar en Time Road ni Lotus Festina Jaguar, han quedado como una empresa chapucera porque ni tan siquiera de la boca de la señora Celia salió nunca un "lo siento" que era lo mínimo. No se les ocurra comprar en esa tienda.

Yuanyo (.

Tienda de relojes: jaguar, festina,… situada en Parque comercial de Puerto Venecia. Calidad y productos variados.

guille O.

Excelentes servicios, dependientas muy agradables y muy atentas, lo recomiendo mucho, sobre todo en relojes 👍🏻

Patricia

Buenas tardes.
Expongo mi queja aquí, puesto que me han puesto mil impedimentos por y para todo.
Compre unos pendientes tipo "perla" y de oro. Al mes casi pierdo uno porque la tuerca no ajusta como debiera...voy a la tienda y pone pegas pero acepta y me cambia por otra. A la semana, supongo que fue la que intento apretar el cierre, se me rompió...acudo a la tienda, me ponen mil excusas, que hay tuercas que no venden una por separado, que tienen que ser las dos (unos pendientes de 50€, las tuercas valen 26), yo a eso lo llamo timo.
Si es mi problema ni me molesto en ir, vale más mi tiempo, pero que se me rían en la cara... A todo esto, se quedan casi un mes mis pendientes y tuercas para valorar "no sé el qué ", mi pérdida de tiempo, supongo. Los voy a recoger, no cubre garantía, es mi culpa, y ademas tengo que comprar otras que me dicen que agarran más por 6€, por no perder 50€, la broma me ha salido por 56€ y todo el tiempo perdido.
No compro jamás ahí, y no lo recomiendo en absoluto. Hay miles de joyerías de muchísima calidad y muy buena atención.