ULANKA - Armilla, Granada

Mercedes B. N. (.

Ulanka del Nevada.
Vengo de probarme unas converse suela tank en blanco, talla 41. La zapatilla del expositor tenía una etiqueta del 10% de descuento.
Cuando he ido a pagar, no tenían descuento. La dependienta ha dicho que "estarán mal etiquetadas" y no ha aplicado el descuento indicado.
Fantástica publicidad engañosa.

Ni me he llevado las zapatillas, ni pienso volver a entrar.

Ahora, a esperar una respuesta estándar a esta opinión y tema resuelto por parte de Ulanka.

Sandra T.

Hice un pedido online para recoger en la tienda del C.C. Nevada. Las sandalias llegaron con un pequeño defecto y una de las trabajadoras de allí, Ana, se prestó en todo momento a buscarle una solución al problema. Ha sido súper servicial y amable. Chapó por el servicio que he recibido.

Maribel Q. V.

Me compré unas botas las semana pasada negras acharoladas (Referencia 2694153). La primera vez que me las puse ya se hizo un agujero en la capa de charol. Sin embargo, ni la propia tienda ni la fábrica se han hecho cargo de ese fallo y tampoco me han permitido hacer el cambio de las botas. Me dicen que ese agujero se debe a un mal uso por mi parte, habiéndomelas puesto solo una vez y como si se pudiese hacer un mal uso del calzado (no creo que nadie vaya dando patadas a los bordillos...) Mi opinión, sin embargo, es que esa capa de charol no es ni de la suficiente calidad ni lo suficientemente resistente como para un uso normal y cotidiano del calzado. Por lo que para mí, sí es un defecto de fábrica. Y más cuando el precio de las botas es de 60 euros. Me parece que el precio no es acorde con su calidad. Y dudo que vuelva a comprar algo de esta marca.

Sarah L.

Pésima experiencia. Me compre unas botas de caña alta online ya que en mi ciudad no está esta zapatería. Cuando me llegan las botas eran enanas, creo que están echas para personas que solo tienen hueso en la pierna porque vamos para mucho mas no dan, soy talla S y es que unas ni me cierran. Escribí por el chat para ver si me las podían devolver ya que no hay esta zapatería en mi ciudad y la señora no me prestaba ni atención, me respondía cada media hora y si eso. Perdí toda la mañana para que ni siquiera me diera una solución al problema. Ahora tendré que gastarme 15-20€ Para poder devolverlas porque es que en la página no especificaba ni la medida ni siquiera se molestaron en poner una modelo para ver más o menos cómo quedaban. Y me dicen que es una medida normal que por eso no lo especifica, pues si una medida normal no le vale ni una persona talla S ya me dirás tú a mi las de M o L. Flipante, un trato horrible.

Natalia G. B.

No se hacen responsables cuando compras un calzado con defecto. Se refugian en que has lavado el calzado (siendo mentira), que la suela está gastada ( en 6 meses se gastan las suelas de unas converse con la “calidad” que tienen y lo cara que son?). Para cobrar son muy buenos y simpáticos, para responsabilizarse de productos con defecto NO

Carolina ?. C.

Ayer por la tarde fui a comprarme unas converse. Vi que estaban de oferta con la etiqueta a 81'50€, y cuando fui pagar a caja me dice la dependienta (Ana Belén) que son 85'50€. Le pedí que por favor lo revisara porque en las etiquetas de los modelos sale que el precio es 81'50€, me dijo que es verdad pero que se habían equivocado ellas que esa pegatina es de otro día y que ahora la oferta era solo el 10% de descuento. Le insistí en que no me parecía bien que me cobrara 85'50€ si en los modelos ponen otro precio y no quiso cobrármelas al precio de la etiqueta. No puse hoja de reclamaciones por no seguir discutiendo pero desde luego me sentí muy engañada y no volveré a comprar.

KRAV M.

El trato es penoso, llegamos con un problema de un calzado de mas de 60€ que se había roto después de un solo uso y la respuesta de la dependienta era que ella no se encargaba de eso que volviéramos otro día, como si la gente pudiese estar todos los días yendo a descambiar cosas. Política de devoluciones que consiguen que la gente se canse y al final no vaya… aun así nos puso en duda que se fuese a cambiar… AL FINAL HAN PERDIDO UN CLIENTE O MUCHOS.

Carlota A.

Los zapatos son preciosas. La dependienta que nos atendió fue muy maja. Teníamos bastantes dudas sobre que zapatos elegir y ella nos ayudó bastante. Está todo muy organizado y es una tienda agradable a la vista, los zapatos no están apelotonados como en otras zapaterías.