Vinda Complementos, tu tienda de abalorios, tocados y complementos de fiesta - Sevilla, Sevilla

Ma C. B.

Yo he tenido una buena experiencia, no tengo ninguna queja. Ni en el trato recibido en tienda, ni en el asesoramiento. La verdad, es que iba un poco perdida. Sabia lo que quería, pero a la chica a la que pregunté, me captó la idea al momento y en un periquete, me montó un tocado. A la semana he ido a recogerlo y ha quedado muy bonito. Lo recomiendo y para el próximo evento que tenga, no me cabe duda, de que volveré.

María L. C. S.

Hice un pedido online con el tiempo mínimo y días de fiesta de por medio, por lo que temía que no llegase y era esencial para la boda de un familiar, así que contacté con la tienda vía WA. Karen me atendió muy amablemente y se aseguró de preparar personalmente el envío. Incluso hubo un pequeño problema porque el bolso no lo tenían accesible en ese momento, pero sí en otras dependencias. Así que quedamos en que se enviaría al día siguiente sin problemas. Cuál no fue mi sorpresa cuando a primera hora de la mañana del día siguiente llegó el mensajero con el pedido completo y en perfecto estado. Los complementos que pedí superaron mis expectativas y la profesionalidad con que fui atendida han hecho que repita sin duda cada vez que lo necesite. Son 10/10.

María I.

No volveré a comprar en esta tienda.

Ya la experiencia de compra me dejó mucho que desear, fui a comprar para hacerme unos pendientes y nada de asesoramiento (me dijo que mirara los que ya estaban hechos), los precios no me cuadraban con lo que vi en la web, cuando pedí algunas cosas ni siquiera la chica sabía que había allí lo que estaba pidiendo, me dio unas entrepiezas para montar el pendiente que no eran las que me hacía falta, menos mal que me di cuenta…

Pues bien, el servicio postventa es el peor que he visto en una empresa. Aquí os dejo mi experiencia:

Tuve la mala suerte de elegir una base de pendientes que en mi opinión es de baja calidad, al ponerme a montar los pendientes vi que venía con la anilla muy abierta y se lo comuniqué vía whatsapp a lo que ellos me respondieron que ese pendiente viene así y solo tenía que apretar la anilla para cerrarla. Recuerdo que le dije a mi madre “como la cierre se va a romper” y así fue, los monté y al ponérmelos la anilla se partió. El otro no se han roto pero como podéis ver en la foto tiene una pequeña grieta que es la que lleva a rotura. La anilla es endeble, es como esos alambres que al doblarlos dos veces se parte.

Me llama la atención de que está base de pendientes es la única de este estilo que han puesto tan rebajada en la web… ¿será que saben que no es de muy buena calidad?

Sabía que no se hace devolución o cambio por el tipo de producto que es pero tenia a Vinda como una empresa seria y al ser un “defecto” entendí que si se harían cargo pero no es así, me responsabilizan a mi diciéndome que es un mal uso por mi parte y ya está. A lo que les contesté que claramente era un defecto del producto y ya nunca recibí respuesta, lo que me parece tratar muy mal al cliente.
Creo que en ninguna cabeza entra la idea de que he comprado algo para partirlo y así no poder usarlo. Os aseguro que hice un uso NORMAL del producto.

El dinero perdido ya me da igual, lo que me molesta es la falta de profesionalidad y de ética que me han demostrado. Lo que me habéis hecho sentir es que prevalecéis la venta a toda costa muy por encima de la satisfacción del cliente. Ahora sé que cuando alguien me hable bien de esta tienda simplemente es porque no ha tenido problemas, pero en las malas es donde se demuestra la profesionalidad.

Marta F. D. L. F. B.

Desde que los conocí recomendado por una amiga siempre he vuelto alli por complementos para todos mis eventos. Desde bodas, ferias, cumpleaños...o eventos especiales...tienen de todo y más. Y a buen precio. Y lo mejor el trato cercano. Lo recomiendo 100%

ManuEL A.

Me encantan las manualidades y la artesanía desde siempre. Desde hace muchos muchos años, compro parte de lo que necesito en Vinda. No tienen los mejores precios del mercado, pero sí conocimientos y amplio surtido.

Marimar A.

Es mi primer pedido en Vinda Complementos y he quedado encantada con el trato, el resultado de mi tocado y la rapidez de envío, ya que mi pedido fue realizado con muy poco margen de tiempo.
Por tanto, volveré a repetir complementos para las próximas bodas.
Muchísimas gracias por todo, sois un encanto.

Ana M.

Precioso establecimiento en la calle imagen con gran surtido de sombreros y tocados. También, venden los elementos para personalizar los tocados. La dependienta muy simpática y gran profesional. Sombrerería.

marisa C.

Hice un pedido online, he reclamado vía mail y WhatsApp mediante imágenes que el producto enviado no es el mismo que el ofertado. No me han dado soluciones,dicen que el producto es correcto (la base es diferente, la recibida es transparente, el broche está más arriba y las varillas están mal puestas y mal terminadas) He tenido que poner una hoja de reclamaciones en consumo. Adjunto imágenes.